Con el objetivo de propender a la prevención de contagios por Covid-19, tanto de usuarios como de funcionarios, la Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias, OIRS, de la Seremi de Salud, habilitó una plataforma virtual que permitirá reservar hora de atención para consultas y trámites y un correo electrónico, para responder inquietudes, sin la necesidad de que la/os usuario/as deban recurrir a las oficinas en forma presencial.
En este contexto, se habilitó en la página www.seremi14.redsalud.gob.cl el banner “Agenda tu visita” el cual permite reservar un número de atención desde celular o el computador para OIRS y Compin. Asimismo, el correo oirs.losrios@redsalud.gob.cl permite realizar consultas vía remota, descongestionando la atención presencial.
Según detalló Claudia Pradines, Jefa OIRS/SIAC y Encargada de Transparencia Pasiva de esta repartición, “tras la reserva de hora, por medio del link de OIRS, el número de atención queda ingresado automáticamente en el tótem de atención, por lo que es ideal que el usuario llegue ojalá diez minutos antes y de inmediato de aviso al guardia que se encuentra en el ingreso. La atención se realizará hasta las 12:30 horas para ingreso de trámites”.
Agregó que “la intención es entregar atención oportuna, clara, transparente y de calidad a todos quienes lo necesiten”.
Las reservas, se podrán hacer para los horarios comprendidos entre las 8:30 y las 12:30 horas. Para los trámites, cuya formalización se realiza de manera online, solo estará disponible la opción de reserva de horas para información.
