El Seremi de Gobierno Regional, acompañado de la Directora Regional del Servicio y la Seremi de Economía valoraron la iniciativa enviada por la Presidenta Bachelet al Congreso, indicando que significará una nueva etapa en la protección de los derechos de los consumidores en Chile.
Con el propósito de dar a conocer a la ciudadanía el proyecto de Ley que fortalecerá al SERNAC y orientar sobre las herramientas institucionales que permitirán enfrentar las desigualdades existentes en los mercados, el Seremi de Gobierno, Marco Leal; la Directora Regional del Servicio; Lorena Bustamante, la Subdirectora Nacional Ana Becerra; y a la Seremi de Economía, Ana María Bravo se reunieron esta mañana.
En la cita, las autoridades regionales junto con valorar el proyecto de ley enviado por la Presidenta Michelle Bachelet recientemente al Congreso, explicaron que la protección de los derechos de los consumidores es una prioridad, de ahí que se haya considerado como una de las 50 medidas a realizar dentro de los primeros 100 días Gobierno.
En la actividad estuvieron presentes la Agenda Local 21 Nueva Región Como Vamos, Unión Comunal de Adultos Mayores de Valdivia, la Agrupación de Consumidores de Panguipulli, entre otros.
Este proyecto crea una institucionalidad de protección de los consumidores más eficaz, pues le entrega al SERNAC nuevas facultades, como son fiscalizar, aplicar multas, elaborar normativas e interpretar la Ley del Consumidor.
Asimismo, esta iniciativa garantiza reglas claras para la defensa de los derechos de los consumidores y aumenta las multas, lo que busca evitar que los abusos a los consumidores lleguen a ser un buen negocio, enfatizó Marco Leal.
Por su parte, la Directora Regional del SERNAC, Lorena Bustamante indicó que este proyecto es una muy buena noticia para los consumidores, pues “nos entregará herramientas que nos permitirán avanzar realmente en la protección que los chilenos y chilenas”.
Bustamante explicó además que el contar con nuevas facultades significará que el SERNAC podrá poner fin al incentivo existente de hacer un buen negocio vulnerando los derechos de los consumidores, estableciendo soluciones eficientes y efectivas en los mercados, desincentivando la infracción individual y masiva que a diario viven los ciudadanos.
En tanto, la Seremi de Economía, Ana María Bravo, indicó que el fortalecimiento del SERNAC va a permitir mejorar sustancialmente la defensa de los derechos de los consumidores, pero además el proyecto contempla un empoderamiento de la sociedad civil, dotando de mayores recursos y potestades a las asociaciones de consumidores del país.
Finalmente, las autoridades hicieron un llamado a los ciudadanos a informarse sobre sus deberes y derechos, ejercerlos y reclamar cuando éstos son vulnerados.